課程名稱 |
行銷學 Marketing |
開課學期 |
99-2 |
授課對象 |
學程 創意創業學程 |
授課教師 |
黃麗君 |
課號 |
BICD2024 |
課程識別碼 |
610 49770 |
班次 |
|
學分 |
3 |
全/半年 |
半年 |
必/選修 |
選修 |
上課時間 |
星期三6,7,8(13:20~16:20) |
上課地點 |
生傳一 |
備註 |
本課程中文授課,使用英文教科書。兼為創意創業學程 總人數上限:60人 |
Ceiba 課程網頁 |
http://ceiba.ntu.edu.tw/992marketing2011 |
課程簡介影片 |
|
核心能力關聯 |
核心能力與課程規劃關聯圖 |
課程大綱
|
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
|
課程概述 |
本課程利用課程講授方式,傳遞給學生顧客導向與市場區隔之行銷思維。課程內容涵蓋行銷之定義與哲學演化、顧客滿意度與抱怨修補、市場區隔之理論發展與應用、消費行為與品牌管理,並涵蓋行銷組合各組合元素之管理議題。 |
課程目標 |
研習完本課程後,學生預計可達到下列能力:
1) 闡述顧客導向之行銷意涵。
2) 了解市場區隔之意義與應用。
3) 應用消費行為訊息發展行銷管理策略。
4) 規劃各行銷組合元素之管理策略。
大綱
1. 消費的意義:理性消費、慾望消費、or符號消費?
2. 行銷思想之演進
3. Building customer satisfaction, value and retention
4. Winning markets through market-oriented strategic planning
5. Gathering information and measuring market demand
6. Analyzing consumer markets and buyer behavior
7. Analyzing business markets and business buying behavior
Reading 1: Sheth, J. N. et al. 1991. Why we buy what we buy: a theory of consumption values. Journal of business research
8. Identifying market segments and selecting target markets
9. Positioning and differentiating the market offering through the product lifecycle
10. 講義:黃麗君,市場區隔之理論發展與質疑
Reading 2: Ben & Jerry’s Double-Dip
11. Setting the product and brand strategy
12. 講義: 大陸地區的品牌發展(大陸品牌質量運動)
13. Designing and managing service
Reading 3: 品牌社群、品牌個性、品牌關係
14. Promotion and Communication
15. Sales Promotion
Reading 4: P. Chandon, et al., 2000. A benefit congruency framework of sales promotion effectiveness, Journal of Marketing, Vol.64, pp.65-81.
|
課程要求 |
學生欲取得本課程學分,除出席課堂外,尚需參加期中考、期末考與完成教師所要求之相關報告,學期總成績及格者方取得本課程學分。
期中考 25%
期末考 30%
隨堂考
出席率 15%
報告 30%
|
預期每週課後學習時數 |
|
Office Hours |
|
指定閱讀 |
|
參考書目 |
1. Armstrong, G. and P. Kolter. 2011. Marketing: an introduction. 10th ed. Pearson Hall. (華泰文化)
2. 楊必立、陳定國、黃俊英、劉水深、何雍慶。1999。行銷學。華泰書局。
|
評量方式 (僅供參考) |
|
週次 |
日期 |
單元主題 |
第1週 |
2/23 |
課程大綱介紹 |
第2週 |
3/02 |
Chapt1&2 Marketing: creating and capturing customer value |
第3週 |
3/09 |
Chapt 2: To build customer relationships |
第4週 |
3/16 |
補充: evaluating the market demand |
第5週 |
3/23 |
Chapt.5 Understanding consumer and business buyer behavior (1) |
第6週 |
3/30 |
同上 |
第7週 |
4/06 |
溫書假 |
第8週 |
4/13 |
Chapt.6: Market Segmentation |
第9週 |
4/20 |
期中考 |
第10週 |
4/27 |
Market segmentation |
第11週 |
5/04 |
product, service and brand |
第12週 |
5/11 |
期中考檢討 |
第13週 |
5/18 |
pricing |
第14週 |
5/25 |
chapter10. Marketing channels: delivering customer value |
第16週 |
6/08 |
Chapt12 & 13: Promotion |
第17週 |
6/15 |
promotion |
|